WebBedsについて
2013年に設立されたWebBedsは、世界で最も急成長しているB2B旅行仲介業者、または「ベッドバンク」です。私たちは旅行業界に宿泊施設や地上サービスを提供しています。ホテルやサプライヤーからコンテンツを調達、WebBedsプラットフォームで集約・販売し、当社のグローバルな顧客ネットワークに配信します。それによって、顧客である旅行会社における魅力的な旅行商品の販売を実現します。
私たちのお客様– オンライン・トラベルエージェント、小売旅行代理店、法人向け旅行会社、ツアーオペレーター、ホールセラー、観光局、スーパ―アプリ、DMC（デスティネーションマネージメントカンパニー）、グループプロバイダー、航空会社など。業界をリードする取引専用予約サイトや、シンプルでシームレスなAPI接続を通じ、当社の広大な商品（ホテル36万8,000軒以上、うち直接契約30,000軒以上、70社以上の旅行商品プロバイダー、60社以上の主要ホテルチェーンを含む）にアクセスできます。また、ホテル商品に加えて、1,200のディスティネーションにおいて5,500以上のトランスファーサービスや、数千のガイド付きツアーおよびアトラクションチケットも予約可能です。
私たちのサプライヤーパートナー様 – グローバルホテルチェーン、独立系ホテル、アパートメント、リゾート、観光名所、トランスファーおよびツアー会社など。当社の顧客ネットワークは、145以上の国と地域における44,000社以上の旅行会社から成り、サプライヤーパートナー様に有益な販路を提供しています。また、各地域にいる専任担当者が、高い専門知識と比類のないサービスレベルを以てサポートします。
WebBedsは、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ（MEA）、アメリカの4つの地域を通じ、グローバルに展開しており、50のオフィスで1,400人以上の従業員が働いています。また、WebBedsは専門ブランドとしてJacTravel DMCとUmrah Holidays Internationalも運営しています。JacTravel DMCは、イギリス、アイルランド、およびヨーロッパの主要都市への個人旅行（FIT）やグループ旅行の手配を世界中の旅行会社から請け負っています。また、Umrah Holidays Internationalは、旅行代理店向けにオンラインの巡礼旅行サービスを提供する真のパイオニアです。
WebBedsのビジネスについて詳しくは、リンクよりご覧ください。www.webbeds.com
WebBedsはWebjet Limited（ASX: WEB）グループの一員です。
職務目的
当社は予約プラットフォームを介して、世界数万社に及ぶトラベルエージェントに対し、宿泊予約サービスを提供しています。WebBedsチームの主要メンバーとして、ホテルとの関係を構築する重要な役割を担います。マーケット・エグゼクティブは、ホテルとの新規契約及び既存の契約更新を行います。また、セールスチームやオペレーションチームと密に連携しながら、契約内容が高い販売力を持つものであるよう管理します。
主な責任
- 両社の成功に繋がるような、敬意ある、堅固な関係性を当社のホテルサプライヤーとの間に構築し、維持します。
- 担当マーケットにおいて新規契約および契約更新を担い、最短の手仕舞い、最大限の空室状況を確保するよう交渉します。
- ベストレート、アロットメント及び優先的な契約を交渉することで、アカウントを管理します。また、支払い、料金などに関連する問題についてもホテルをサポートします。
- アカウントマネジメントに基づいて、ホテルサプライヤーとの目標を設定します。
- アロットメントの利用状況レポートを作成し、現在の空室状況を監視し、必要に応じてアロットメントを調整します。
- 特定の地域でのマーケットシェアを拡大するため、他社（サードパーティ）を通じた取引を直の取引に切り替えます。
- 新しいホテルにWebBedsグループを紹介します。
- ホテルに対してWebBedsのエクストラネット（管理画面）の利用を通じ、直接変更や更新作業を行ってもらえるよう促します。
- コネクティビティ経由の料金が、年間を通じて設定され、更新されていることを確認します。
- セールスチームからのフィードバックや外部システムを活用して情報を収集し、マーケットの需要に対応します。
- 内外のデータからレポートを作成し、ホテルの状況を評価し、必要に応じて対応します。
- 予約種別やキャンセルを定期的に監視し、データの傾向を特定して、ホテルがWebBedsを通じてパフォーマンスを最適化できるようサポートします。
- 特別料金、団体旅行またその他の依頼に対して、セールスチームをサポートします。
- 契約やシステムに関する問題については、データエントリーチームと連携を図ります。
- オペレーションチームをサポートし、オーバーブッキング、予約関連の問題、またはその他の問い合わせに対応します。
- 旅行博やカンファレンスに参加してホテルサプライヤーとの関係を築き、彼らのプロダクトやマーケットのニーズについての理解を深めます。
- マーケットデータを分析し、特定の地域におけるシェアを増加させるためのアクションプランを推奨、実施します。
- 自立して業務を行い、新規ビジネスついてはマネージャーと密接に連携します。
重要な指標.
- 交渉スキル
- 顧客重視
- 問題を予測し解決する力
- 対人スキル
- コミュニケーションスキル
- 計画を策定し整理する力
- チームワーク
- 分析スキル
- 影響力
- 結果志向
- 自立性
- 戦略的思考
必要な経験と知識
- ホテル業界での契約経験
- ホテル業者と強固な信頼関係を築き、維持する能力があること
- 学士号またはそれに相当する専門資格を有していること
- 強力な交渉スキルや商業的な知識を有し、積極的、ダイナミック、情熱的、そしてチームプレイヤーであること
- ネイティブレベルの日本語スキルと優れた英語スキル（口頭および筆記）
- 非常に正確で、細部への優れた注意力を持っていること
- 筆記および口頭での優れたコミュニケーションスキル
- 高度な分析スキルと、Microsoft Office、特にExcelのアプリケーションに熟練していること
- ホテル業界（OTA、ベッドバンク、ツアーオペレーター）での最低2年の契約経験
- 現在のホテル契約の環境に関する理解（スタティックモデルとダイナミックモデル）
- ホテルのイールドマネジメント及びレベニューマネジメントに関する理解
- 強力な交渉スキルと分析スキル
- 目標志向で高いモチベーションを有すること
- Microsoftアプリケーション（Excelを含む）に関する熟練した知識
- 自発的で困難な課題に対しても積極的に挑戦する姿勢
- 割り当てられた担当マーケットへの出張
Find out more about the WebBeds business at www.webbeds.com - #LI-Hybrid